Klachtenregeling

Mos Erfrecht beschikt over een kantoorklachtenregeling. Doel daarvan is om eventuele klachten over de dienstverlening zorgvuldig te bespreken en, waar mogelijk, samen op te lossen.

Een klacht wordt bij voorkeur eerst rechtstreeks met de behandelend advocaat besproken. Komt u er samen niet uit, dan kan de klacht schriftelijk worden ingediend bij de klachtenfunctionaris van het kantoor via info@moserfrecht.nl. Uw klacht wordt vertrouwelijk behandeld en u ontvangt binnen een redelijke termijn een inhoudelijke reactie.

Leidt de interne behandeling niet tot een oplossing, dan kan de klacht volgens de daarvoor geldende regels worden voorgelegd aan de bevoegde instantie.

De volledige tekst van de kantoorklachtenregeling volgt op deze plek.